P4 Halland var først ute med å snakke om humør. Ifølge KO ringer selskapet, som også bruker navnet Caredirect, forbrukere og sier at de har vunnet en konkurranse og vil motta en gratis prøvepakke. Da dukker det opp flere pakker og med de kommer dyre regninger.

– De hevder at dette er svært lukrative tilbud, gir løfter og holder rett og slett tynne, sier Gunnar Wikström, prosesskonsulent i KO, som kaller avtalen en «klassisk abonnementsfelle» i en pressemelding fra tilsynet.

– I samtaler går du ikke inn på detaljer rundt vilkårene og inngår avtale med forbrukeren uten at forbrukeren merker det. Forbrukeren mottar da en forsendelse på gunstige vilkår. Så når en ny forsendelse kommer, koster det mye og forbrukeren har ikke skjønt det.

Hvilke beløp er dette?

– Den første sendingen er i størrelsesorden 200 kroner, den andre kan variere litt men ligger gjerne på rundt tusen.

Hundrevis av varsler

I løpet av de siste to årene har KO mottatt et par hundre søksmål mot selskapet, ifølge Gunnar Wikström.

– Vi får cirka ti meldinger i måneden, noen ganger litt mindre og noen ganger mye mer, sier hun.

Hvor vanlig er det å få så mange klager mot samme selskap?

– Det er ikke veldig vanlig, men det oppstår nettopp når det gjelder bedrifter som bruker ulike typer feil telefonsalg.

Ifølge KO er det andre forbrukere som sier de ikke har vært i kontakt med selskapet i det hele tatt.

– Der sier selskapet at det er helt umulig, at det ikke kan ha skjedd. Der står det ord mot ord og så må retten ta stilling.

Hvordan reagerer selskapet på påstandene?

– De sier at de gjør alt de kan for å få virksomheten rett, at de snakker med selgerne sine om å holde seg til eksisterende samtalemanus.

Hevdet ut av millioner

KO går nå videre med et søksmål i patent- og markedsdomstolen der de ønsker at retten skal stoppe selskapets salgsmetoder gjennom et såkalt midlertidig forbud og at retten deretter tilkjenner et markedsforstyrrelsesgebyr på rundt 3,3 millioner SEK. Det norske selskapet Immitec Norge A/S er også involvert i rettssaken. Der ønsker de å se en overgangssum på 5 millioner SEK.

Det er ikke første gang KO ser Immitec i sømmene. I 2015 fikk selskapet forbud mot å markedsføre kosttilskudd på en måte som gir inntrykk av at kosttilskuddet gjenoppretter hormonbalansen, noe KO kalte villedende og upassende.

Hallands Nyheter har søkt og søker selskapet for kommentar.