«Det har blitt et helvete å jobbe i hjemmetjenesten. Å besøke 14 hjelpere om dagen, lytte og snakke med dem sliter ut en.

Antall seniorer en ansatt møter har økt betydelig. Siste tilgjengelige data er fra 2015. Da var gjennomsnittlig antall pleiere i løpet av en dagvakt 11,8 for en hjemmehjelper.

Det er en økning på tre personer sammenlignet med for ti år siden. Det viser en studie fra Universitetet i Stockholm, som det innledende sitatet er hentet fra.

– Og da jeg begynte å forske på eldreomsorgen på 1980-tallet, var det i snitt fire pleiere per skift, så det er en enorm økning, sier Marta Szebehely, en av forskerne bak studien.

«Enda mer tidspress»

De siste tallene er fra 2015, men Marta Szebehely synes ikke det går i riktig retning.

– Om noe var det enda mer press på tid.

Studien, basert på spørreskjemaer, viser også at det er en klar sammenheng mellom antall assistenter i løpet av en økt og hvor godt du trives i jobben.

– Fremfor alt handler det om å føle at man har for mange. At det ikke er tid, at man blir stresset og ikke helt vet hva som kommer videre, sier Marta Szebehely.

Av de som møtte mer enn tolv seniorer i løpet av en arbeidsdag, hadde seks av ti seriøst vurdert å forlate hjemmetjenesten. For de med fire til åtte hjelpere var tilsvarende tall tre av ti, eller halvparten.

Antall brukere per økt i forhold til prosentandel ansatte som seriøst vurderer å slutte

– Det er klart at kontinuitet er viktig, også fordi man ikke kan ha for mange å forholde seg til. Hvordan vet du hvordan akkurat denne personen vil dusje eller lage sin egen grøt eller hva det nå er, sier Marta Szebehely.

«Vi trenger mer statlige penger»

En av årsakene han trekker frem er at antall plasser på sykehjem er redusert med en tredjedel siden årtusenskiftet. Det betyr at folk blir hjemme senere i livet og etter hvert som de blir eldre, øker også omsorgsbehovet.

– Så de kan trenge hjemmetjeneste seks til åtte ganger om dagen. Da blir det veldig vanskelig å sette opp arbeidet, så det blir ikke mange involvert. Både for seniorer som får 16 forskjellige i løpet av en toukers periode, og for ansatte som møter 12 forskjellige på en dag, sier Marta Szebehely.

Et annet problem er at personalet ofte er for sparsommelige, mener han. Derfor må flere ressurser til.

– Du har flere muligheter for bedre kvalitet på omsorgen hvis du sørger for å ha litt høyere bemanning og litt bedre personalforhold. Og så tror jeg det er nødvendig med mer statlige penger til eldreomsorgen.