I slutten av april kunne Ekot fortelle at Apoteket sendte Facebook detaljert informasjon om sine kunder og deres kjøp av for eksempel reseptfrie legemidler fra sin nettbutikk.
– Jeg er veldig lei meg for det som skjedde. Jeg tror, og forstår, at folk forventer forskjellige ting av oss i Apoteket, sier Anna Rogmark.
Hvorfor skulle Facebook vite at jeg kjøpte en klamydiatest eller acetaminophen fra deg?
– Jeg tror ikke Facebook trenger å vite at du har kjøpt denne typen produkter. Jeg tror vi har delt den typen informasjon relatert til helseproblemer feil.
– Jeg synes ikke vi skal dele det som ligger i handlekurven eller gjennomførte kjøp med Facebook.
I forbindelse med dette har Apoteket stoppet alle overføringer til Facebook fra nettsiden sin og har meldt seg til det svenske datatilsynet.
To uker senere Anna Rogmark kan ikke si når Apoteket begynte å dele data med Facebook, men sier det kan vare i fem år.
– Vi kan ikke utelukke at det kan ha pågått siden 2017.
Hvor mange ble berørt?
– Vår vurdering er at det er rundt én million kunder.
I Ekots tester var den eneste måten å unngå overføringer til Facebook å skru av markedsføringskapsler på Apotekets nettsider eller la informasjonskapselboksen stå på.
Apoteket brukte Facebook-funksjonen til å spore egne annonsekampanjer og finne relevante målgrupper blant Facebook-brukere.
Men ifølge Anna Rogmark bidro Apotekets opplysninger også til Facebooks øvrige annonsedrift.
– Indirekte skaper det også relevante målgrupper for Facebook. Slik jeg forsto det.
Hva er tilgjengelig for alle som annonserer?
– Jepp.
Hvordan kom du frem til at det er en god idé å sende data til Facebook?
– Jeg vet ikke hvilke vurderinger vi gjorde oss da. Bevisstheten om at vi faktisk sendte denne informasjonen eksisterte tydeligvis ikke, sier Anna Rogmark.
«Lidenskapelig spiller. Venn av dyr overalt. Generell alkoholevangelist. Banebryter for sosiale medier. Zombie-nerd.»
