I mai ble den merkelige historien om en Tesla-kjøper i Norge som nektet å hente Teslaen sin etter et verkstedbesøk oppdaget. Bilen sto der i fem og et halvt år. Årsaken var at mannen hevdet at han ikke hadde fått bilen og oppgraderinger som han var blitt lovet.
Nå som tvisten er løst i en norsk domstol, viser det seg at personen som lovet mannen en viss Tesla var Elon Musk selv, via Twitter. Historien begynte med mannens kjøp av en Tesla Model S P90D i 2015 for levering i november 2016.
Mellom kjøp og levering lanserte Tesla den nye Model S P100D, som har både lengre rekkevidde og raskere akselerasjon. For å hindre kunder i å kansellere P90D-ene, tilbød Tesla en oppgradering på 10 000 dollar.
Jeg kontaktet Elon Musk
Forbedringen var så viktig for mannen at han personlig kontaktet Elon Musk via Twitter. Der bekreftet Elon Musk ifølge tingrettsdommen at kjøperens P90D ville ha samme funksjoner som den nye modellen.
Men Tesla klarte aldri å oppdatere bilen kjøpt av nordmannen og mange andre, på grunn av tekniske problemer. Tingretten har nå funnet at mannens Tesla derfor er mangelfull fordi det er dokumentert at Tesla hadde lovet oppdateringen.
– Mannens kjøpshistorikk viser at han konsekvent har kjøpt og eid Teslas toppbiler. Tesla kjenner mannens preferanser og hvor viktig det er for ham å ha den nyeste bilen med lengst rekkevidde og raskeste akselerasjon, skriver tingretten i dommen.
At mannen ikke fikk den nyeste og raskeste modellen «ga kunden en svekket følelse av eksklusivitet», fortsetter tingretten.
Norsk bilside Motor nr skriver at Tesla forsøkte å forhandle med mannen, og faktisk tilbød seg å kjøpe tilbake den aktuelle bilen men også en tidligere Tesla han eide mot å ikke kjøpe biler fra Tesla Norge de neste fem årene. Mannen godtok det ikke.
Videre skriver Motor.no «at Tesla fremstilte kunden som en vanskelig og urimelig kunde. I tingretten opplyste de at de hadde flere dårlige erfaringer med ham.»
Dommen kan få konsekvenser
Ifølge opplysninger gitt under rettssaken har Tesla inngått oppgraderingsavtaler med 40 Tesla-kunder som bestilte en Model S P90D. Ingen av disse mottok oppdateringen.
Mannen i historien bestilte aldri oppgraderingen selv, men fikk bare et løfte fra Elon Musk. Det er foreløpig ikke klart om Tesla vil anke kjennelsen, som foreløpig ikke er juridisk bindende, avslutter Motor.no.
Tesla hadde før rettssaken bedt mannen om en parkeringsbot på 99.000 kroner fordi bilen hadde stått parkert ved Tesla i 2000 dager.
«Amatøranalytiker. Twitter-fanatiker. Sertifisert skribent. Reisefan. Subtilt sjarmerende internettinteressert.»
